Mise en contexte La Route de Champlain est un organisme communautaire qui opère dans l’écotourisme. Ayant un siège social à Montréal-Nord et une succursale dans le Haut-Richelieu. L’organisme met en place un circuit de bateaux-taxis électriques sur la rivière Richelieu ainsi que la location de vélos électriques en collaboration avec la coopérative Alo Richelieu. Les différents candidats seront appelés à travailler sur différents sites entre Saint-Paul-de-l’Île-aux-Noix et Saint-Jean-sur-Richelieu. Sommaire Sous l’autorité du coordonnateur des opérations, le préposé à l’accueil et à l’expérience client agit comme point de contact avec les clients et les groupes. Il se doit d’assurer un niveau de service à la clientèle selon les normes établies par la Route de Champlain. Il s’assure de donner toute l’information au client en lien avec le produit et les règles de sécurité. Il assure également le respect des normes sanitaires en vigueur. Description des tâches : •Accueillir les clients, présenter l’activité prévue; •Faire connaitre les risques et les règles de sécurités; •Voir à la location des vélos et bateaux électriques; •Aider le capitaine de bateau pour accoster et aider les clients à monter à bord; •Veiller à la sécurité des clients à travers la pro action, la planification et la communication; •Participer à l’entretien du matériel et des équipements de travail; •Voir à l’ouverture et à la fermeture de son poste de travail selon les procédures mises en place; •Collaborer avec son coordonnateur et les membres de son équipe; •Toutes autres tâches connexes pouvant être demandées par le coordonnateur.