Agent(e) service client
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L'EMPLOI QUE VOUS MÉRITEZ
Agent(e) service client
Commerce, négoce, distribution
DESCRIPTION DU POSTE
Salaire : ND
Type de poste : Temps plein
Voilà plus de 40 ans qu’Equiparc contribue à l’embellissement des lieux publics en fabriquant du mobilier urbain plus qu’utilitaire.
Vous voulez mettre en pratique vos compétences et vos habiletés professionnelles dans un environnement agréable et stimulant? Nous sommes curieux d’en savoir plus sur vous!
Horaire flexible de 40 h du lundi au vendredi midi
RESPONSABILITÉS DU POSTE :
Répondre au téléphone et courriel général;
Vérifier les appels d’offres sur SEAO;
Faire la mise à jour des fiches clients;
Faire l'entrée et le suivi des commandes clients jusqu’à la facturation (entrée de la commande, dessins d’atelier, dépôt, mise en production, info livraison);
Créer et envoyer des soumissions aux contracteurs pour soumissions existantes;
Faire la gestion de la documentation client (Dénonciation, quittances, assurance contrat, ouverture de compte, termes de paiement, garanties);
Faire le suivi des délais de livraison;
Service après-vente (demande de garanties et pièces);
Collaborer avec le VP pour toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES SPÉCIFIQUES
Autonomie;
Bonne communication et en relations interpersonnelles;
Être organisé et rigoureux;
Polyvalence;
Capacité d’analyse;
DEP en secrétariat;
Minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle;
Maîtrise des logiciels Microsoft Office;
Maîtrise du logiciel ERP (Orchestra) et CRM (Sugar) (un atout);
Bilingue écrit et parlé.
INFORMATIONS ADDITIONNELLES
CE QUE NOUS OFFRONS :
Week-end qui commence à midi le vendredi;
Environnement dynamique;
Augmentation de salaire annuellement;
Assurance collective et REER avec contribution de l’employeur;
Programme de bien-être;
Activités sociales constantes;
Niveau de Bonheur Monitorer mensuellement;
Formation continue;
Possibilité d’avancement;
Programme reconnaissance des années de service;
Fermeture 2 semaines durant les fêtes.
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